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企業(yè)管理的最佳武器--企業(yè)文化

企業(yè)文化是管理公司的最佳武器

首先,我們來理解什么是企業(yè)文化。

企業(yè)文化是一個組織共同的基礎(chǔ)的理論和精神,這是指導(dǎo)一個組織一切決策和行為的基礎(chǔ)。廣義企業(yè)文化,涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,基本上包括了企業(yè)規(guī)章制度之外所有企業(yè)經(jīng)營和管理的原則。

關(guān)明生老先生曾經(jīng)說過“我們的使命是什么,我們的價值觀是什么,有沒有價值,不然的話,我們和別的公司一點分別都沒有”。

那么企業(yè)文化具體包含哪些方面呢?

1、核心價值觀

2、管理的具體條令

3、做事的方法論

4、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)步驟

5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體要求

接下來以《有效管理的5大兵法》這本書為例,來具體說明企業(yè)文化的具體內(nèi)容。

企業(yè)文化的具體內(nèi)容:

首先是核心價值觀:企業(yè)內(nèi)部任何事物的是否評判標(biāo)準(zhǔn),衡量一件事做的對不對,好不好,都可以來拿來和核心價值觀里的內(nèi)容來比對。

接著是十二條令:包含了從令行通報四個方面,基本上涵蓋了工作中的方方面面,能做到這些的團隊,其戰(zhàn)斗力是不用說的。

指令條令:1、確認指令;2、及時匯報;3、親撰周報

行動條令:1、說到做到;2、保持準(zhǔn)時;3、解決問題

溝通條令:1、日清郵件;2、會議記錄;3、寫備忘錄

匯報條令:1、三條總結(jié);2、一頁報告;3、統(tǒng)計分析

其次是四環(huán)方法論:方法論是我們思考和解決問題的方式。主要是教人如何管事。

然后是執(zhí)行四步驟:如何管人

最后是領(lǐng)導(dǎo)力三要素:公司經(jīng)營和管理的最高心法

搭班子:

班子就是團隊中能夠站到全局高度與一把手一起工作的人

1、一把手和班子的關(guān)系

2、班子需要的素質(zhì)

3、班子分工原則

4、為什么要建班子

5、如何建班子


定戰(zhàn)略:

重要性:

1、想擊中目標(biāo)就得瞄著打

2、確定做什么和不做什么

如何定:目標(biāo)、打法、資源、激勵

如何執(zhí)行戰(zhàn)略:

1、堅持戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略同等重要

2、領(lǐng)軍人物有堅持戰(zhàn)略的決心、高管要領(lǐng)會戰(zhàn)略意圖并將戰(zhàn)略翻譯成下級可執(zhí)行的行動方案

3、中層堅決執(zhí)行,死磕

4、及時復(fù)盤

帶隊伍:

什么是帶隊伍:

1、招兵、練兵和用兵

2、有共同的目標(biāo)、有基本的紀(jì)律、有必須的戰(zhàn)斗技巧

3、帶隊伍要靠文化

如何帶隊

1、建立共同的基本紀(jì)律,做到令行禁止

2、建立共同的愿景使命價值觀

3、踐行共同的方法論

4、建立起組織結(jié)構(gòu)和匯報體系

2025-02-10 14:25:34
企業(yè)文化:內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行

一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個方面,即精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化及學(xué)習(xí)。

1.精神文化

制定企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等。

2.物質(zhì)文化:

制定節(jié)假日活動,建設(shè)企業(yè)文化墻建設(shè)、制作企業(yè)文化宣傳標(biāo)語等等。

3.制度文化

制定相關(guān)產(chǎn)品績效獎懲分配制度、部門各團隊獎懲制度、年終獎分配方案等等;制定考勤制度、著裝制度、崗位責(zé)任制度、其他管理制度等。



4.行為文化

建立行為規(guī)范,如早晚打招呼問好等禮貌禮節(jié);杜絕消極思想,定期安排座談會等。

5.管理文化:

明確企業(yè)管理架構(gòu)、嚴(yán)禁越權(quán)越部門行為、執(zhí)行力文化等等。

6.營銷文化

統(tǒng)一公司營銷方向及方法,制定相關(guān)產(chǎn)品營銷方案;定期培訓(xùn)及更新營銷方案,建立相關(guān)培訓(xùn)方案;

7.品牌文化

建立VIS系統(tǒng),宣傳品牌內(nèi)涵,深入挖掘品牌效應(yīng)等。

8.學(xué)習(xí)文化

建立培訓(xùn)體系,形成學(xué)習(xí)型組織文化,規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,建立階梯式人才團隊。



企業(yè)文化建設(shè)需要內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行。

企業(yè)文化主要落地生根,也就是要從共同理念到行為習(xí)慣,要做以下”三入“。

第一步 入眼

入眼是指企業(yè)文化的認知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心:愿景、使命、核心價值觀,寫成體系(手冊),讓全員認識、感知自己的企業(yè)文化。

第二步 入腦

入腦是指企業(yè)文化的認可。通過培訓(xùn)、研討企業(yè)文化核心,讓全體員工認可、感覺自己的企業(yè)文化。

第三步 入行

入行是指企業(yè)文化的踐行。通過討論、公開承諾,讓理念變成行為,讓全體員工踐行、體驗自己的企業(yè)文化。

一、匯總討論成果,形成行為規(guī)范;

二、匯總故事案例,形成故事集,編輯文化墻;

三、對照行為準(zhǔn)則、規(guī)范,修正自己的行為;

四、長期堅持,慢慢形成習(xí)慣。


2025-02-07 10:23:03
鑄就卓越服務(wù)的核心力量 引領(lǐng)行業(yè)未來

       在當(dāng)今競爭激烈的人力資源服務(wù)行業(yè)中,國盛人力資源管理有限公司憑借其獨特的企業(yè)文化,成為了行業(yè)的領(lǐng)軍者。這家公司的企業(yè)文化不僅鑄就了卓越的服務(wù)品質(zhì),還為其引領(lǐng)行業(yè)未來奠定了堅實的基礎(chǔ)。

       國盛人力資源管理有限公司的企業(yè)文化可以概括為“以人為本,客戶至上,誠信服務(wù),創(chuàng)新發(fā)展”。這一理念貫穿了公司的每一個環(huán)節(jié),從招聘到培訓(xùn),從員工關(guān)懷到客戶服務(wù),無不體現(xiàn)著對人的尊重和關(guān)注。

       以人為本是國盛人力資源管理有限公司企業(yè)文化的核心。公司注重員工的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃,為員工提供廣闊的發(fā)展空間和豐富的培訓(xùn)機會。在這里,員工不僅是為了工作而工作,更是為了實現(xiàn)自己的價值而奮斗。公司也關(guān)心員工的生活和情感需求,為員工創(chuàng)造溫馨和諧的工作氛圍。這種以人為本的企業(yè)文化,不僅提高了員工的工作滿意度和忠誠度,也為公司吸引了更多優(yōu)秀的人才。

       客戶至上是國盛人力資源管理有限公司的另一重要理念。公司始終把客戶的需求放在首位,致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,建立了完善的客戶反饋機制,及時了解客戶的意見和建議。公司還注重與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求,為其提供個性化的解決方案。這種以客戶為中心的經(jīng)營理念,使公司贏得了客戶的信任和口碑,為公司的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

       誠信服務(wù)是國盛人力資源管理有限公司的立足之本。公司堅持誠實守信的原則,嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。在招聘過程中,公司確保信息真實可靠,不夸大其詞;在培訓(xùn)過程中,公司注重實際效果,不搞形式主義;在服務(wù)過程中,公司信守承諾,不推諉責(zé)任。這種誠信經(jīng)營的理念,使公司在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的聲譽,也為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

       創(chuàng)新發(fā)展是國盛人力資源管理有限公司企業(yè)文化的動力源泉。公司鼓勵員工勇于創(chuàng)新,不斷探索新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。為了支持員工的創(chuàng)新想法,公司建立了完善的激勵機制,對有突出貢獻的員工給予獎勵和表彰。公司也積極與高校和科研機構(gòu)合作,開展產(chǎn)學(xué)研合作項目,不斷推動行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。這種創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化,使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地,也為公司的未來發(fā)展注入了強大的動力。

       在國盛人力資源管理有限公司的企業(yè)文化引領(lǐng)下,公司取得了卓越的成績。公司的服務(wù)質(zhì)量得到了客戶的高度認可,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,市場份額持續(xù)提升。公司也在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑,成為了眾多企業(yè)學(xué)習(xí)和效仿的對象。

       展望未來,國盛人力資源管理有限公司將繼續(xù)秉承“以人為本,客戶至上,誠信服務(wù),創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)文化理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。公司也將積極推動行業(yè)的發(fā)展和進步,為構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻。

2025-01-17 14:55:10
【信、愿、行】是企業(yè)文化落地的驅(qū)動!

       組織一定離不開人,一家公司為什么要設(shè)立企業(yè)文化,文化和組織有什么密切關(guān)系呢?

       文化在組織中起到重要支撐的作用,文化也是你的選擇,你既然選擇了這家公司,就要認可它,并且自愿融入進去。企業(yè)在不同階段需要的文化是有所不同的,隨著公司的快速發(fā)展,人員架構(gòu)的逐漸充足,業(yè)務(wù)的調(diào)整,市場的情況等等、文化也會發(fā)生轉(zhuǎn)變。

       文化就是幫助企業(yè)建立:持久、健康、效果、生生不息、獨有特色的公司品牌。

       塑立自身的企業(yè)文化就是把"道"走出來。

       文化是一家企業(yè)的"靈魂",尋找合適的文化,才是最適用的。文化有“看的見”的,也有"看不見"的,看不見摸不著的才是一種韻味。

       一:【信】信念。

       ①:走進你公司的人都是“趣味相投”且志同道合的人。

       是真正愿意與公司一起共創(chuàng)事業(yè),有共同價值觀的人。企業(yè)文化不是做樣子表面功夫,也不是喊口號,也不是掛在墻壁的美觀墻,它不是一種形式,它是對未來的一種理想,堅定公司的決策,追逐夢想的信仰。

       ②:企業(yè)文化建設(shè)初期,先堅定核心第一圈管理層團隊,在逐步貫徹下去。

       企業(yè)文化一般都來源于老板的思想,管理層應(yīng)該是最先支持且貫徹落實的,以身體力行的行動方式讓企業(yè)文化發(fā)揮作用,員工自然會看到且相信文化的力量。

       所以,文化會跟著管理者的行為準(zhǔn)則,讓員工對文化有所認識。一個不合格的管理者,當(dāng)他自己沒做到的時候,只是過于形式,但卻要求員工去執(zhí)行,員工是不會信服的,反過來會認為是公司文化的問題,可見管理層就是一家文化的“代言人”。

       ③:因為相信,所以看到。

文化是虛的,但是要實做。在互動中建立共識,潤物細無聲的滲透給員工,企業(yè)文化是為了更好的配合,而不是為了文化去協(xié)作。

       不要讓文化孤立而行,讓文化充分體現(xiàn)價值,積累過程中配合著文化活動以及文化背后對員工督促和影響。

       例如:通過員工價值觀的體現(xiàn)、文化在團隊中的作用和幫助、自我修養(yǎng)的提升、違背價值觀,觸碰"高壓線"的后果等案例強化文化的作用和認知。

       當(dāng)文化真正貫徹的時候,就會和運營、戰(zhàn)略起到連接的作用。

       二:【愿】意念。

       ①:佛家說:''制心一處,無事不辦''。

       也就是說,如果心是散亂的,就像光如果普照四方,透過放大鏡,卻無法穿過一張紙;如果把光集中到一個點,透過放大鏡,集中焦距到一個點的時候,它能生火。

       所以說:當(dāng)我們把意念集中在一點的時候,這種力量產(chǎn)生就非常大,無法想象,無事不辦。

       讓員工真正的有使命感,因為意念,不讓心散亂,才能匯聚力量,實現(xiàn)共同的愿景。

       ②:愿景,也是一家公司未來的戰(zhàn)略,也可以理解為遠景。

       每一家公司都是想長遠發(fā)展的,愿景就是對未來的希望。

       在這個過程中,必然會崛起新生力量。這個人要適應(yīng)公司的節(jié)奏和步伐,高度認可并執(zhí)行公司的企業(yè)文化,且能很好的傳承下去,實現(xiàn)公司的愿景。

       而這離不開人員的培育和培養(yǎng),一個公司的強大,離不開人,員工才是生產(chǎn)力的創(chuàng)造者,所以要培養(yǎng)一群人,真正的讓公司愿景是每個人奮斗的希望。

       三:【行】信念+意念。

       事在人為,人在做事的過程中,很容易受周圍環(huán)境的影響搖擺不定,這時候信念和意念就為行動起到支撐的作用。

       ①:要想文化做的好,領(lǐng)導(dǎo)必須行的好。

       文化是做人和做事的方法和準(zhǔn)則,一家公司要充滿斗志和激情是成事的重要因素,企業(yè)文化就是為了幫助全員“思想統(tǒng)一、行動一致”。

       在“行”上,如果完全靠管理就是被動的,領(lǐng)導(dǎo)者要通過實際的行動,感化員工,幫助員工激發(fā)能動性。

       如果時間都花費在管理上面,盯著員工去做事,這個管理者一定是有缺失的,好的管理者會激發(fā)員工的自動自發(fā),主動的去完成工作,把經(jīng)歷花費在運營、實現(xiàn)目標(biāo)和培養(yǎng)員工發(fā)面。

       這就需要,管理者要自身多修煉,多花時間組織你的團隊,善于發(fā)現(xiàn)問題,化解問題,有擔(dān)當(dāng),樹立榜樣。

       ②:制度是硬的,但文化是軟的。

       如果公司治理只會硬是不行的,顯得沒有人情味,太軟也不行,就不會有發(fā)展。凡事都靠制度管理,就會受限,框在框里,無法跳出,就不會創(chuàng)新。

       制度要和文化相配合,法治靠制度,心治靠文化。

       文化是能觸動每個人的內(nèi)心,激勵內(nèi)心;制度是評判的準(zhǔn)則,這樣一軟一硬起到平衡作用。

       企業(yè)要尋找適合自己的文化,文化要自信,真正的運用貫徹下去,才能真正的發(fā)揮自用。一家公司,大家都是有緣才相聚,因道結(jié)合,有共同的理想,堅定不移的共同前進,未來的愿景就會看到。

2025-01-07 14:38:53
企業(yè)文化“六個有”

       企業(yè)文化是企業(yè)在實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。相比黨群工作,企業(yè)文化是比較具體的,可以通過“六個有”來展現(xiàn)。

       有追求。有追求才能讓人振奮。對企業(yè)而言,追求就是為辦成什么樣的企業(yè)、帶出一支什么樣的隊伍而制定的目標(biāo),它反映了企業(yè)的價值理念、發(fā)展目標(biāo),體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感和使命感。在現(xiàn)實生活中,有的企業(yè)在起步階段雖然規(guī)模不大,卻能一步步發(fā)展壯大,最終成為企業(yè)巨頭,這與企業(yè)追求符合自身實際的目標(biāo)密不可分的。

       有標(biāo)識。有標(biāo)識才能讓人認得。企業(yè)標(biāo)識是企業(yè)文化的外在集中體現(xiàn),是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一種形象符號。人們往往是首先通過標(biāo)識來直觀認識一個企業(yè)的文化的。因此,企業(yè)一定要有自己的標(biāo)識。好的標(biāo)識能為企業(yè)文化錦上添花。可以說,越簡單、越具有文化內(nèi)涵的符號越能打動人,越容易讓人認識并記住。

       有活動。有活動才能讓人快樂。活動是企業(yè)文化的有效載體。一個企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的活動,如群眾性的文藝活動、體育活動、讀書活動、競賽活動等,才能最大限度地調(diào)動員工的參與熱情,才能在給員工帶來快樂的同時增強企業(yè)的凝聚力、向心力。有的企業(yè)不僅有藝術(shù)團隊、運動團隊,還有廣播電視、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、企業(yè)小報、企業(yè)雜志等,并經(jīng)常開展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳服務(wù)”、“十佳感動瞬間”等評選活動。正是有了這些活動載體,企業(yè)文化才得以生動展現(xiàn)。

       有故事。有故事才能讓人感動。理念的東西只有通過通俗化的故事才能吸引人,高深的東西只有通過深入淺出的解說才能說服人。毛澤東同志所講的愚公移山故事,讓億萬人民記住了做事要堅韌不拔、排除萬難,去爭取勝利。因此,企業(yè)的核心價值觀念要通過能夠打動人的故事來展現(xiàn)。故事應(yīng)與當(dāng)?shù)貧v史文化和企業(yè)實際結(jié)合起來,這樣才會有歷史厚重感和現(xiàn)實真實感,從而為人們所認同。

       有典型。有典型才能讓人信服。榜樣的力量是無窮的,典型是最有說服力的。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”,“燈”可照路,“火”可暖人。樹立一個好的典型,可以使員工學(xué)有榜樣,起到引領(lǐng)帶動作用。因此,樹典型是企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容。它不僅可以展示企業(yè)所倡導(dǎo)的價值理念,使員工明確方向、堅定信念、不懈追求;而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力,為企業(yè)發(fā)展壯大獻計獻策。

       有品牌。有品牌才能讓人滿意。品牌中最重要的是服務(wù)品牌,它實質(zhì)上是企業(yè)文化的結(jié)晶,包括企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)效果等。在實踐中,有的企業(yè)把服務(wù)細分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、成長服務(wù)、前瞻服務(wù)、濟困服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等,在每項服務(wù)下面還有若干小項。正是有了這些具體的服務(wù)內(nèi)容,才形成了企業(yè)的服務(wù)品牌。從一定意義上說,企業(yè)奉獻給社會的主要是產(chǎn)品與服務(wù)。通過服務(wù),不僅可以增加產(chǎn)品的可信度,而且可以展示企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。

2024-12-24 09:37:19
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